西峰公安董志派出所：民警倾心化纠纷 锦旗见证警企情

“感谢民警的尽心调解，帮我们化解了矛盾。”11月11日，辖区某企业将一面印有“出警迅速、公平公正”的锦旗送到了西峰公安分局董志派出所，对民警积极主动作为，倾心为民排忧解难的行为表示由衷感谢。

经了解，11月7日，该企业一员工将企业为自己配备的价值 4000余元的手机置换，在负责人要求归还时拒不同意，双方发生纠纷，企业负责人随即报警求助。

民警到达现场后详细询问了具体情况，为了防止矛盾激化升级，民警劝导双方心平气和、互相理解，并进行释法说理，让该企业员工充分认识到自己的行为已经损害了企业利益。同时民警也引导企业负责人换位思考，已经置换的手机无法找回，但可以换一种方式解决问题。

经过民警动之以情、晓之以理的耐心工作，双方逐渐从“怨气”变“和气”，最终，在民警的见证下，该员工向企业赔偿3800元手机损失费用，企业负责人也表示原谅，矛盾纠纷得以顺利解决。

下一步，董志派出所将持续秉承"矛盾不上交"的工作理念，灵活运用矛盾调处方法，刚柔并济，将矛盾纠纷预防在前，发现在早、处置在小，全力以赴化解矛盾纠纷，维护辖区社会治安稳定。