西峰公安显胜派出所：聚力纠纷化解 筑牢“主防”根基

今年以来，西峰公安分局显胜派出所坚持将“降警情、控发案、保平安”作为首要目标，牢固树立派出所“主防”工作理念，落实“主防”职能定位，推动社区警务深度融入基层治理，积极开展矛盾纠纷排查回访工作，确保前期矛盾纠纷调解成果得到有效巩固，切实提升群众安全感和满意度。

调解纠纷促和谐 化解矛盾暖人心

“界石栽到这个位置，你们双方都同意吗？”“我同意。”“我没意见。”10月12日，显胜派出所民警联合乡综治办、司法所、村委会对辖区某村村民王某与李某存在的长达十余年地界纠纷进行协商调解。土地虽小，民心为大，联调组认真听取双方倾诉，寻找“心理堵点”，耐心进行沟通，以理为基去感化，以法为据去说服，引导双方以心平气和、换位思考的态度解决纠纷。经过不断的劝解和开导，双方均认识到了自身存在的问题，民警现场化身“测量员”丈量地界，做通双方思想工作，促使双方当事人达成共识，并栽了界石。

显胜派出所坚持以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为目标，以调解群众“小纠纷”促进辖区“大和谐”为主线。依托“警调对接”工作机制，着力解决群众“急难愁盼”等问题，深入推进矛盾纠纷化解工作，切切实实让群众感受到公平正义就在身边。截至目前，调处地界纠纷12起，调处十年以上矛盾纠纷3起。

矛盾纠纷回头看 实地走访护稳定

“非常感谢！你们还记着我的事情，上次把我们的事情处理好后，我们两家再也没有闹过了，相互也有走动咧。”显胜乡村民苟某对派出所民警说道。

显胜派出所将矛盾纠纷调处工作向后延伸，把跟踪回访作为规定动作，由社区民警负责，对已经调解成功的矛盾纠纷分级分类登记造册、建立台账，定期采取走访、电话、微信等多种方式，全程跟踪回访、跟进了解，做到“一事一回访”，掌握双方履行协议情况，避免“表面和解，背后斗气”情况发生，真正做到案结事毕，严防发生矛盾反弹。同时，听取群众对民警矛盾纠纷调解的意见建议，有针对性落实和改善跟进措施，健全调解机制流程，积极构建和谐警民关系。

矛盾纠纷早排查 深耕盲区筑防线

显胜派出所以“主动创稳”“百万警进千万家”“我为群众办实事”等活动为契机，深入践行“一村一辅警”长效工作机制，积极对接乡政府，联合辖区网格员、包村干部、村组干部、治安积极分子等，通过走访群众、召开恳谈会等方式，全面排查辖区可能存在的矛盾纠纷隐患。坚持用心听、仔细看、认真谈、细心问，全面深入了解辖区群众现状，积极摸排辖区群众涉及的家庭纠纷、邻里纠纷、婚恋纠纷等各类矛盾纠纷，及时获取有效信息线索，准确掌握各类矛盾纠纷和人员动态。截至目前，共排查各类矛盾纠纷85起，化解85起，化解率100%。

遵规守法化纠纷 和谐相处创平安

矛盾纠纷如同社会的不和谐音符，若不妥善处理，会影响社会的发展与进步。显胜派出所通过“线上+线下”模式，积极构建普法多元矩阵，利用微信、QQ等，宣传矛盾纠纷化解案例，以群众身边人、身边事为例，向辖区群众广泛宣传法律常识、讲解违法成本和应对矛盾纠纷办法。同时，组织社区民警开展“唠嗑式”“上门式”“精准滴灌式”普法宣传，以案释法，面对面、点对点解答群众疑问，进一步增强群众遵纪守法意识，推动辖区形成“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的良好法治环境。