全市“畅通诉求表达、推动主动创稳”工作推进会暨当前重点工作部署会召开

5月6日，全市“畅通诉求表达、推动主动创稳”工作推进会暨当前重点工作部署会召开。会议传达了全省“畅通诉求表达、推动主动创稳”现场推进会精神，研究部署全市“畅通诉求表达、推动主动创稳” 及当前重点工作。

会议指出，要充分认识畅通群众诉求表达的重大意义，把畅通群众诉求表达作为践行人民至上理念的实际行动、推进社会治理的重要内容、坚持和发展新时代“枫桥经验”的具体实践、开展主动创稳行动的有力举措，增强思想自觉和行动自觉。

会议要求，要准确把握畅通群众诉求表达的原则要求，关键要把握好方便群众、快速反应、过程管控、结果导向这四个原则，把握好线上线下同步推进、矛盾问题纳入综治平台管理、做好现有各类平台载体衔接、严格保护数据信息安全这四个要求，全面谋划推进畅通和规范群众诉求表达工作。会议要求，要充分学习借鉴兰州市 “小兰帮办”、白银市 “马上反映、马上办理”民情直通平台运行及阵地建设经验，学习酒泉、张掖、天水、陇南、甘南等地工作经验，着力做实畅通群众诉求表达基础支撑，加强全市政法综治基层阵地建设和基础工作。要推进县区、乡镇（街道）、村（社区）综治中心规范化、实战化建设应用，要有阵地，有工作记录，三级综治中心工作职责和相关制度必须上墙。要准确定位职责，县级综治中心主要是指挥部、参谋部，开展每月社会治安形势分析，及时报送信息，排查化解矛盾，认真接待群众。所有排查化解矛盾和接待群众工作都要做好造册登记。县、乡级综治中心工作人员要深耕主责主业，发挥综治中心统筹作用，加强收集报送信息、整合统筹力量、化解矛盾纠纷等工作，推进一站式受理。要加强网格化管理，科学合理划分网格，农村网格按行政村划分，人口数量较大的村，按村民小组划分，城市网格按每个300户—500户划分，网格员由社区工作员或村组干部“一肩挑”。要督促网格员准确掌握服务对象情况、矛盾纠纷化解流程、报送信息质效等关键要素，加强网格员培训，持续提升网格员能力素质。要加强陇情e通、平安甘肃信息支撑管理平台、命案预警平台等信息技术平台管理应用，根据实际情况暂时双轨运行，逐步进行数据对接，有序推进并轨运行，不断提高信息化管理应用水平。