庆阳市创新开展“三百”活动全力提升网格员素质能力

今年以来，庆阳市坚持以提升网格员服务效能为目标，创新开展“进百家门、排百家忧、解百家难”活动，着力打造政治过硬、业务精通、工作高效、管理规范、作风优良的网格员队伍，切实提升基层社会治理水平。

倾听民声，当好网格管理员。制发网格员应知应会理论政策、业务知识、法律法规清单和工作手册，采取“线上线下”同频联动方式，坚持边选配边培训原则，实现了全市网格员政治教育和业务培训全覆盖。集中组织网格员进百家门，面对面、心贴心倾听民意诉求、了解人员生活情况，登记人员情况，记录民生需求，切实实现了网格精细化管理，提升了服务群众的针对性和精确性。

关注民情，当好网格信息员。坚持日巡查、周分析、月研判，全面采集、录入、更新网格内人、事、地、物、组织等基础信息，聚焦矛盾纠纷排查、重点人员管理、安全隐患排查、反邪教信息、命案风险预警等风险信息，做到对网格内涉平安稳定动态信息敏锐感知、精准捕捉、及时上报，切实做到小事不出网格，大事不出镇（街道）。

调处民纷，当好网格排查员。紧盯网格内的重点人员、重点群体、重点场所和重点区域，按照“乡不漏村、村不漏组、组不漏户、户不漏人”的要求，组织网格员开展矛盾纠纷和安全风险隐患排查，并对排查中掌握的矛盾纠纷及其他不稳定因素等进行逐一登记、逐一化解，着力做到抓早、抓小、抓苗头。至目前，全市共排查化解各类矛盾纠纷2297件，调解成功2234件，调解成功率97.26%。回访率达100%，实现了矛盾纠纷化解在源头、化解在基层、化解在萌芽状态。

服务民生，当好网格服务员。围绕便民服务，广泛宣传党和国家的方针政策、法律法规，普及生产生活安全防范知识，带领网格内楼栋长、志愿者等群防群治力量参与安全巡防、隐患排查、矛盾纠纷调处等工作，切实做到了为民服务“零距离”，全力打通服务群众“最后一米”。